Cualquier reclamo por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debe presentarse dentro de las 15 días posteriores a la recepción del producto. Para los paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 15 días después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones consideradas un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.

La dirección de retorno se establece de manera predeterminada en la función Stampalo.cl. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 4 semanas. Si las instalaciones de Stampalo.cl no se utilizan como dirección de devolución, usted será responsable de los envíos devueltos que reciba.

Dirección incorrecta: si usted o su cliente final proporcionan una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted.

Sin reclamar : los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío para usted o su cliente final.

Devuelto por el cliente: es mejor aconsejar a sus clientes finales que se comuniquen con usted antes de devolver cualquier producto. No reembolsamos los pedidos por remordimiento del comprador, y los intercambios de tamaño se ofrecerán a su cargo y discreción. Debería realizar un nuevo pedido, a su cargo, para un tamaño actualizado si elige aceptar u ofrecer cambios de tamaño a sus clientes finales.